B2B na distribuidora: revenda que se atende online
Distribuição B2B vende para outras empresas — lojista, mercado, restaurante — que reabastecem com frequência. Portal B2B permite o cliente montar pedido sozinho: mix autorizado, preço da tabela negociada e saldo disponível na hora. Pedido confirmado entra no ERP — separação, NF-e e entrega seguem o mesmo fluxo da força de vendas.
Diferente do varejo ao consumidor final, B2B exige cadastro de revenda, limite de crédito e tabela de preços por cliente — veja também distribuidora atacadista.
O que o cliente vê no portal
- Mix autorizado — só produtos liberados para aquele cliente.
- Preço negociado — tabela do cadastro, sem surpresa no faturamento.
- Estoque disponível — evita pedir item em ruptura.
- Histórico de pedidos — recompra rápida do mix habitual.
- Status em tempo real — separado, faturado, em rota, entregue.
Menos ligação para "quanto custa" e "cadê meu pedido" — comercial foca em prospecção, não em redigitar WhatsApp.
Preço, crédito e pedido mínimo no B2B
Portal respeita as mesmas regras do ERP: tabela por cliente, pedido mínimo e teto de crédito. Tentativa de compra acima do limite bloqueia na hora — financeiro não descobre inadimplência depois da separação.
Desconto e bonificação fora da política passam por aprovação na retaguarda — portal não vira brecha para margem negativa.
Do portal à separação no CD
Pedido B2B confirmado reserva estoque e entra na fila de gestão de pedidos — mesma prioridade e status que pedido do vendedor externo. Expedição não distingue origem: separa, confere, fatura e embarca.
Integra com logística e roteirização — romaneio e comprovante de entrega no mesmo fluxo.
Fluxo: do login à entrega
Cliente monta pedido com preço e saldo reais.
Reserva estoque e valida crédito.
Separação, conferência e NF-e.
Rota e status atualizado no portal.
B2B, força de vendas e balcão no mesmo sistema
Canal digital não pode competir com estoque paralelo. Portal B2B, app de vendedor e balcão atacadista consomem o mesmo saldo do CD — quem pedir primeiro, reserva primeiro. Diretoria vê faturamento por canal sem consolidar planilha.
Erros comuns em portal B2B de distribuidora
- Portal com catálogo genérico — preço diferente do ERP na nota.
- Estoque desatualizado — cliente pede, CD não tem.
- Pedido do portal redigitado na mão — erro e atraso.
- Sem limite de crédito online — venda para cliente inadimplente.
- Status de entrega só por telefone — cliente insatisfeito.
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Perguntas frequentes
O portal B2B usa preço e estoque do ERP?
Sim. Cliente vê mix autorizado, tabela negociada e saldo real — pedido entra na retaguarda sem redigitação.
Cliente acompanha status do pedido online?
Sim. Status de separação, faturamento e entrega visível no portal — menos ligação para o comercial.
Limite de crédito vale no portal B2B?
Sim. Pedido que ultrapassa o teto de crédito é bloqueado — mesma regra da força de vendas e do balcão.
B2B convive com força de vendas e balcão?
Sim. Portal, app de vendedor e televendas compartilham estoque, preço e fila de separação no mesmo ERP.
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