Gestão de pedidos com status, crédito e separação integrados

Gestão de pedidos na distribuidora

Distribuidora recebe pedido de dezenas de fontes no mesmo dia — representante na rua, televendas, portal do lojista e balcão do CD. Sem gestão centralizada, cada canal vira fila paralela: expedição separa o que chegou por último e comercial promete prazo sem olhar a fila real.

Gestão de pedidos no GestãoPro unifica captação, análise de crédito, reserva de estoque, separação e faturamento — um pedido, um status, um saldo.

Status do pedido de ponta a ponta

1. Captado — orçamento ou pedido registrado no canal de origem.
2. Em análise — crédito, desconto fora da política ou alçada pendente.
3. Confirmado — reserva de estoque efetivada no CD.
4. Em separação — picking em andamento com conferência por item.
5. Faturado — NF-e emitida, título no financeiro e rota de entrega.

Comercial e expedição enxergam o mesmo status — sem ligar para saber se o pedido entrou na fila.

Um fluxo para todos os canais

Portal B2B, app de força de vendas e balcão alimentam a mesma gestão de pedidos. Preço vem da tabela de preços; saldo do estoque do CD.

Pedido confirmado em qualquer canal reserva saldo e entra na fila — expedição não distingue origem, só prioridade e prazo.

Fila, prioridade e reserva

• Reserva na confirmação — saldo comprometido antes do picking.
• Prioridade por rota — pedidos da entrega do dia sobem na fila.
• Cliente estratégico — regra comercial sem furar a fila manualmente.
• Horário de corte — pedido após o corte vai para o dia seguinte com transparência.
• Cancelamento — estorna reserva e libera saldo para outros canais.

Integra com logística e distribuição — pedido faturado alimenta roteirização e expedição.

Fluxo: da captação ao faturamento

Planilha vs pedidos integrados ao ERP

Planilha de pedidos do dia não conversa com estoque — comercial vende produto que outro canal já reservou. ERP integrado confirma saldo na hora e bloqueia ruptura antes da separação.

Conecta com gestão de comissões — pedido faturado alimenta cálculo de comissão sem exportar relatório.

Erros comuns em gestão de pedidos

• Pedido sem reserva — separação descobre ruptura no meio do picking.
• Canais com filas paralelas — B2B e balcão brigam pelo mesmo estoque.
• Prioridade informal — gerente intervém na fila sem registro no sistema.
• Status desatualizado — comercial promete entrega que expedição não viu.
• Cancelamento sem estorno — saldo preso em pedido morto.

Perguntas frequentes

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